Qui sommes nous?

Une société spécialisée dans la vente de matériel pour les bassins de jardin.

Nous disposons de 2 lieux de stockage dans 2 régions différentes : Ile de france et Rhône Alpes.

Nous sommes à la base des passionnés de bassin de jardin, nous avons commencé notre parcours en créant un site qui est devenu une référence dans le monde du bassin " bassins-de-jardins.com", puis nous avons développé avec un forum pour échanger et partager notre passion sur " bassins-forum.com".

L'ouverture de la boutique s'est imposée naturellement suite aux échanges et retour d'expériences des membres sur le forum. En effet il n'est pas toujours facile de trouver du matériel près de chez soi, et quand cela est le cas c'est souvent le conseil avisé qui fait défaut, en effet la personne qui vous vend le matériel n'a pas toujours la connaissance du monde du bassin.

Nous avons donc décidé d'axer notre politique de vente sur des prix attractifs, des conseils personnalisés, une aide à la réalisation de votre projet : avant pour les conseils de réalisation et le choix du matériel adapté, pendant pour la mise en place et après pour l'entretien de votre bassin, la maintenance de vos poissons et bien sûr ce qui fait notre force un SAV de qualité.

Casse, problème de fonctionnement, usure nous enregistrons votre demande, nous essayons par téléphone de bien cerner votre problème car parfois avec un conseil le problème se trouve résolu, nous transmettons votre demande auprès du fabricant qui va déterminer la marche à suivre : retour de produits, échange de pièces renvoi de la pièce défectueuse directement chez vous un gain de temps plus besoin de se déplacer en magasin et de bien vouloir attendre , parfois longtemps une réponse.

Vous avez à disposition 2 lignes téléphoniques ( lignes bien entendu non surtaxées ) pour nous joindre dans nos heures d'ouverture précisées sur l'accueil de notre site, une personne est toujours présente pour vous renseigner.

Nous étoffons régulièrement notre catalogue pour vous proposer un éventail toujours plus important de produits, matériels, nourritures, traitements , décorations , accessoires divers pour le bien être de nos chers poissons.

Parce que votre passion est aussi la nôtre vous pouvez nous faire confiance, vous ne serez pas déçu de nos services.


 

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